Der Kauf neuer Credits ist pausiert. Die folgenden Bedingungen und Supportinformationen bleiben für frühere Käufe verfügbar.
Rückerstattungsrichtlinie
Gültig ab 2026-10-03
1. Ungenutztes Guthaben — volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Wenn du ein Guthaben nicht ausgegeben hast, bekommst du dein Geld zurück. Schreibe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail an wkddudwoek@gmail.com, und wir erstatten den Betrag vollständig, ohne dass du einen Grund nennen musst. Wenn du aus einem Paket schon einen Teil ausgegeben hast, erstatten wir das nicht genutzte Guthaben zu dem Preis, den du pro Guthaben bezahlt hast.
2. Ausgegebenes Guthaben
Ein Guthaben gilt in dem Moment als ausgegeben, in dem es eine ausführliche Deutung freischaltet, denn dann wird die Deutung erzeugt und dir angezeigt. Die Schaltfläche, die eine ausführliche Deutung freischaltet, weist darauf hin, dass dafür 1 Guthaben verbraucht wird. Ausgegebenes Guthaben wird nicht erstattet. Nach dem Verbraucherrecht der EU und des UK endet an diesem Punkt das 14-tägige Widerrufsrecht für digitale Inhalte, und du stimmst dem zu, wenn du die Deutung öffnest.
3. Wenn etwas schiefgelaufen ist
Wenn eine Deutung nicht angezeigt wurde, in der falschen Sprache ankam oder doppelt abgebucht wurde, liegt das bei uns und nicht bei dir. Schreibe an wkddudwoek@gmail.com, und wir erstatten das Guthaben, auch nach Ablauf der 14 Tage. Nenne uns das Datum und welche Deutung es war.
4. So bittest du um eine Rückerstattung
Eine E-Mail an wkddudwoek@gmail.com genügt, gesendet von der Adresse, mit der du bezahlt hast. Wir antworten innerhalb von 3 Arbeitstagen. Genehmigte Rückerstattungen werden von Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt; wie schnell der Betrag eingeht, hängt von deiner Bank ab, in der Regel dauert es 5 bis 10 Arbeitstage.
5. Wer die Rückerstattung abwickelt
Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC ist der Merchant of Record (rechtlicher Verkäufer) für deinen Kauf. Deshalb wird die Rückerstattung von Lemon Squeezy veranlasst und erscheint auf deinem Auszug unter Lemon Squeezy. Du kannst dich auch direkt unter lemonsqueezy.com an Lemon Squeezy wenden. Guthaben verfällt nie, daher gibt es keine Frist, bis zu der du das Gekaufte nutzen musst.