L’acquisto di nuovi crediti è sospeso. Le condizioni e le informazioni di assistenza qui sotto restano disponibili per gli acquisti precedenti.
Politica di rimborso
In vigore dal 2026-10-03
1. Crediti non utilizzati: rimborso totale entro 14 giorni
Se non hai speso un credito, puoi riavere i tuoi soldi. Scrivi a wkddudwoek@gmail.com entro 14 giorni dall'acquisto e ti rimborsiamo l'intero importo, senza bisogno di indicare un motivo. Se hai speso una parte di un pacchetto, rimborsiamo i crediti non utilizzati al prezzo per credito che hai pagato.
2. Crediti spesi
Un credito viene speso nel momento in cui sblocca una lettura approfondita, perché è allora che la lettura viene generata e mostrata a te. Il pulsante che sblocca una lettura approfondita indica che utilizza 1 credito. I crediti spesi non sono rimborsabili. Ai sensi della normativa a tutela dei consumatori in EU e UK, questo è il momento in cui termina il diritto di recesso di 14 giorni per i contenuti digitali, e tu lo accetti quando apri la lettura.
3. Se qualcosa è andato storto
Se una lettura non è comparsa, è arrivata nella lingua sbagliata o è stata addebitata due volte, il problema è nostro, non tuo. Scrivi a wkddudwoek@gmail.com e rimborsiamo il credito, anche oltre i 14 giorni. Indicaci la data e di quale lettura si tratta.
4. Come richiederlo
Una sola email a wkddudwoek@gmail.com, indicando l'indirizzo con cui hai pagato. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono restituiti da Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC sul metodo di pagamento originale; i tempi di accredito dipendono dalla tua banca, di solito da 5 a 10 giorni lavorativi.
5. Chi elabora il rimborso
Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC è il Merchant of Record (il venditore ufficiale della transazione) del tuo acquisto, quindi il rimborso viene emesso da Lemon Squeezy e compare come Lemon Squeezy sul tuo estratto conto. Puoi anche contattare direttamente Lemon Squeezy all'indirizzo lemonsqueezy.com. I crediti non scadono mai, quindi non c'è alcuna scadenza entro cui devi usare quanto hai acquistato.