目前暂停购买新的点数。先前购买适用的政策和支持信息仍可在下方查看。
退款政策
生效日期 2026-10-03
第一条 未使用的点数——14 天内全额退款
如果您尚未使用点数，可以申请退款。请在购买后 14 天内发送邮件至 wkddudwoek@gmail.com，我们将全额退款，无需说明理由。如果您已使用点数包中的一部分，我们将按您购买时每个点数的实付价格，退还未使用的点数。
第二条 已使用的点数
点数在解锁一次深度解读的那一刻即视为已使用，因为解读正是在此时生成并展示给您。解锁深度解读的按钮会注明将消耗 1 个点数。已使用的点数不予退款。根据欧盟和英国的消费者法律，这一时刻即为数字内容 14 天撤销权终止之时，您在解锁解读时即视为同意这一点。
第三条 如果出了问题
如果解读未能显示、语言不对，或被重复扣费，这是我们的问题，不是您的问题。请发送邮件至 wkddudwoek@gmail.com，我们将退还该点数——超过 14 天也同样适用。请告知我们日期以及是哪一次解读。
第四条 如何申请
只需向 wkddudwoek@gmail.com 发送一封邮件，并注明您付款时使用的邮箱地址。我们会在 3 个工作日内回复。获批的退款将由 Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC 退回至原支付方式，到账速度取决于您的银行——通常为 5 至 10 个工作日。
第五条 由谁处理退款
Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC 是您此次购买的 Merchant of Record（记录商户，即法定卖方），因此退款由 Lemon Squeezy 发放，并在您的账单上显示为来自 Lemon Squeezy。您也可以通过 lemonsqueezy.com 直接联系 Lemon Squeezy。点数永不过期，因此您无需在任何期限之前用完所购买的点数。