تم إيقاف شراء أرصدة جديدة مؤقتًا. تظل السياسات ومعلومات الدعم أدناه متاحة للمشتريات السابقة.
اتصل بنا
كيف تتواصل مع الجهة المشغّلة لـ Mystica، وهي TeamY: البريد الإلكتروني ومدة الرد وما يجب ذكره في طلبات الاسترداد والفوترة والخصوصية.
البريد الإلكتروني
راسلنا على wkddudwoek@gmail.com. نردّ خلال 3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، بتوقيت كوريا القياسي).
الفوترة والاسترداد
لطلب استرداد أو للإبلاغ عن مشكلة في الدفع، راسلنا من البريد الإلكتروني الذي دفعت به وأخبرنا بالتاريخ وبالقراءة المعنية. تُصدر Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC، وهي Merchant of Record (الجهة المسجّلة بائعًا للمعاملة)، المبالغ المستردة. راجع سياسة الاسترداد للاطلاع على القواعد.
طلبات الخصوصية
للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو لسحب موافقتك، راسلنا على wkddudwoek@gmail.com. مسؤول الخصوصية: YoungJae Jang (장영재).
الجهة التي تراسلها
TeamY (팀와이)، الممثل YoungJae Jang (장영재)، رقم تسجيل النشاط التجاري 874-30-01936، Seoul, Republic of Korea.
ما لا نستطيع فعله
ليس لدى Mystica دردشة مباشرة ولا خط هاتفي ولا قرّاء بشريون، لذا لا يمكننا تقديم قراءات شخصية عبر البريد الإلكتروني. يمكننا المساعدة في أسئلة الحساب والفوترة والاسترداد والخصوصية.