تم إيقاف شراء أرصدة جديدة مؤقتًا. تظل السياسات ومعلومات الدعم أدناه متاحة للمشتريات السابقة.
سياسة الاسترداد
تاريخ السريان 2026-10-03
1. الأرصدة غير المستخدمة — استرداد كامل خلال 14 يومًا
إذا لم تنفق رصيدًا، يمكنك استرداد أموالك. راسلنا على wkddudwoek@gmail.com خلال 14 يومًا من الشراء وسنردّ المبلغ كاملًا دون الحاجة إلى ذكر سبب. وإذا أنفقت جزءًا من باقة، فسنردّ الأرصدة التي لم تستخدمها بالسعر الذي دفعته لكل رصيد.
2. الأرصدة المنفقة
يُعدّ الرصيد منفقًا لحظة فتحه قراءة معمّقة، لأن القراءة تُنشأ وتُعرض عليك عندئذٍ. والزر الذي يفتح القراءة المعمّقة يوضّح أنه يستخدم رصيدًا واحدًا. الأرصدة المنفقة غير قابلة للاسترداد. وبموجب قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي (EU) والمملكة المتحدة (UK)، هذه هي اللحظة التي ينتهي عندها حق العدول البالغ 14 يومًا في المحتوى الرقمي، وأنت توافق على ذلك عند فتح القراءة.
3. إذا حدث خطأ ما
إذا لم تظهر قراءة، أو وصلتك بلغة خاطئة، أو خُصم ثمنها مرتين، فهذه مشكلتنا لا مشكلتك. راسلنا على wkddudwoek@gmail.com وسنردّ لك الرصيد — حتى بعد انقضاء مهلة 14 يومًا. أخبرنا بالتاريخ وبالقراءة المعنية.
4. كيفية تقديم الطلب
رسالة واحدة إلى wkddudwoek@gmail.com مع ذكر البريد الإلكتروني الذي دفعت به. نردّ خلال 3 أيام عمل. وتُعيد Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتتوقف سرعة وصولها على مصرفك — وعادةً ما تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل.
5. من يعالج الاسترداد
Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC هي Merchant of Record (الجهة المسجّلة بائعًا للمعاملة) لعملية شرائك، لذا تُصدر Lemon Squeezy الاسترداد ويظهر في كشف حسابك باسم Lemon Squeezy. ويمكنك أيضًا التواصل مع Lemon Squeezy مباشرة عبر lemonsqueezy.com. والأرصدة لا تنتهي صلاحيتها، فلا يوجد موعد نهائي لاستخدام ما اشتريته.