환불정책
시행일 2026-06-28
제1조 (사용하지 않은 크레딧 — 14일 내 전액 환불)
크레딧을 쓰지 않았다면 결제 금액을 돌려드립니다. 결제일로부터 14일 안에 wkddudwoek@gmail.com로 알려주시면 사유를 묻지 않고 전액 환불합니다. 팩 중 일부만 쓰셨다면, 쓰지 않은 크레딧을 결제 당시 크레딧당 단가로 환불합니다.
제2조 (사용한 크레딧)
크레딧은 딥리딩을 여는 순간 사용된 것으로 봅니다. 그 시점에 리딩이 생성되어 화면에 제공되기 때문입니다. 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다. EU·영국 소비자법상 디지털 콘텐츠의 14일 청약철회권도 이 시점에 종료되며, 리딩을 여는 것으로 이에 동의하는 것으로 봅니다.
제3조 (서비스에 문제가 있었던 경우)
리딩이 나오지 않았거나, 다른 언어로 나왔거나, 중복 결제된 경우는 이용자 잘못이 아니라 저희 문제입니다. wkddudwoek@gmail.com로 날짜와 어떤 리딩이었는지 알려주시면 14일이 지났더라도 해당 크레딧을 환불합니다.
제4조 (신청 방법)
결제에 사용한 이메일 주소로 wkddudwoek@gmail.com에 메일 한 통 보내주시면 됩니다. 영업일 기준 3일 안에 답변드립니다. 승인된 환불은 Paddle이 원결제수단으로 반환하며, 실제 입금까지는 카드사·은행에 따라 보통 영업일 기준 5~10일이 걸립니다.
제5조 (환불 처리 주체)
결제의 판매자(Merchant of Record)는 Paddle.com Market Ltd이므로 환불도 Paddle이 처리하며 명세서에도 Paddle로 표기됩니다. paddle.net에서 Paddle에 직접 문의하실 수도 있습니다. 크레딧에는 유효기간이 없으므로 언제까지 써야 한다는 기한은 없습니다.