La compra de nuevos créditos está pausada. Las políticas y la información de ayuda que aparecen a continuación siguen disponibles para las compras anteriores.
Contacto
Cómo ponerte en contacto con el operador de Mystica, TeamY: correo electrónico, plazo de respuesta y qué incluir en las solicitudes de reembolso, facturación y privacidad.
Correo electrónico
Escribe a wkddudwoek@gmail.com. Respondemos en 3 días hábiles (de lunes a viernes, hora estándar de Corea).
Facturación y reembolsos
Para un reembolso o un problema con un pago, escríbenos desde la dirección con la que pagaste e indícanos la fecha y de qué lectura se trataba. Los reembolsos los emite Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC, el Merchant of Record (comerciante registrado). Consulta la Política de reembolso para conocer las normas.
Solicitudes de privacidad
Para acceder a tus datos, rectificarlos o eliminarlos, o para retirar tu consentimiento, escribe a wkddudwoek@gmail.com. Responsable de privacidad: YoungJae Jang (장영재).
A quién escribes
TeamY (팀와이), representante YoungJae Jang (장영재), n.º de registro de empresa 874-30-01936, Seoul, Republic of Korea.
Lo que no podemos hacer
Mystica no tiene chat en vivo, línea telefónica ni lectores humanos, así que no podemos dar lecturas personales por correo. Sí podemos ayudarte con preguntas sobre la cuenta, la facturación, los reembolsos y la privacidad.