La compra de nuevos créditos está pausada. Las políticas y la información de ayuda que aparecen a continuación siguen disponibles para las compras anteriores.
Política de reembolso
Vigente desde 2026-10-03
1. Créditos sin usar: reembolso completo en 14 días
Si no has gastado un crédito, puedes recuperar tu dinero. Escribe a wkddudwoek@gmail.com en los 14 días siguientes a la compra y te lo reembolsamos por completo, sin necesidad de dar ningún motivo. Si has gastado parte de un paquete, te reembolsamos los créditos que no usaste, al precio que pagaste por cada crédito.
2. Créditos gastados
Un crédito se gasta en el momento en que abre una lectura profunda, porque es entonces cuando la lectura se genera y se te muestra. El botón que abre una lectura profunda indica que usa 1 crédito. Los créditos gastados no son reembolsables. Según la normativa de consumo de la UE y del Reino Unido, este es el momento en que termina el derecho de desistimiento de 14 días para el contenido digital, y lo aceptas al abrir la lectura.
3. Si algo salió mal
Si una lectura no llegó a aparecer, llegó en un idioma equivocado o se cobró dos veces, es un problema nuestro y no tuyo. Escribe a wkddudwoek@gmail.com y te reembolsamos el crédito, también pasados los 14 días. Indícanos la fecha y de qué lectura se trataba.
4. Cómo solicitarlo
Un solo correo a wkddudwoek@gmail.com, enviado desde la dirección con la que pagaste. Respondemos en 3 días hábiles. Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC devuelve los reembolsos aprobados al método de pago original, y el tiempo que tarde en llegar depende de tu banco; normalmente de 5 a 10 días hábiles.
5. Quién procesa el reembolso
Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC es el Merchant of Record (comerciante registrado) de tu compra, así que el reembolso lo emite Lemon Squeezy y aparece a nombre de Lemon Squeezy en tu extracto. También puedes contactar directamente con Lemon Squeezy en lemonsqueezy.com. Los créditos no caducan, así que no hay una fecha límite para usar lo que compraste.