La compra de nuevos créditos está pausada. Las políticas y la información de ayuda que aparecen a continuación siguen disponibles para las compras anteriores.
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre Mystica: qué es, cómo se hacen las lecturas, qué es gratis, cómo funcionan los créditos y los reembolsos y cómo se tratan tus datos.
- ¿Qué es Mystica?
- Mystica publica lecturas de astrología, saju (Cuatro Pilares), tarot, sueños, compatibilidad y personalidad en 10 idiomas. La opera TeamY (팀와이), con sede en Seoul, Republic of Korea.
- ¿Las lecturas son predicciones?
- No. Todas las lecturas son para entretenimiento y autorreflexión. No son una predicción de hechos futuros ni asesoramiento médico, legal o financiero.
- ¿Quién escribe las lecturas?
- Software e IA. La lectura gratuita la compone software a partir de reglas tradicionales, así que los mismos datos dan el mismo texto. Una lectura profunda de pago la escribe un modelo de IA (Claude, de Anthropic) a partir de los mismos datos calculados. Ninguna persona lee tu carta.
- ¿Qué es gratis y qué cuesta dinero?
- Todas las lecturas gratuitas son completas y no requieren cuenta. Una lectura profunda opcional, una interpretación más larga escrita por IA, cuesta un crédito.
- ¿Cómo funcionan los créditos?
- Compras un paquete de créditos una sola vez. Un crédito abre una lectura profunda. Los créditos no caducan, no tienen valor en efectivo y no se pueden transferir. No hay suscripción ni cargos recurrentes. Debes tener 18 años o más para comprar.
- ¿Cómo se entrega una compra?
- Al instante en este sitio web. Los créditos aparecen en el saldo de tu cuenta en cuanto se confirma el pago. No se envía nada.
- ¿Puedo pedir un reembolso?
- Los créditos sin usar se pueden reembolsar en 14 días. Los créditos gastados no, salvo que una lectura haya fallado o se haya cobrado dos veces. Consulta la Política de reembolso.
- ¿Quién cobra en mi tarjeta?
- Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC es el Merchant of Record (comerciante registrado) de cada compra. Aparece en tu extracto y emite los reembolsos.
- ¿Qué pasa con mi fecha de nacimiento?
- Se usa para calcular tu lectura. En una lectura profunda de pago, los datos que introdujiste se envían a nuestro proveedor de IA para que escriba el texto. Consulta la Política de privacidad para ver la lista completa de proveedores.
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto?
- Escribe a wkddudwoek@gmail.com. Respondemos en 3 días hábiles.