Les nouveaux achats de crédits sont suspendus. Les conditions et les informations d’assistance ci-dessous restent disponibles pour les achats antérieurs.
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Comment joindre l'exploitant de Mystica, TeamY : e-mail, délai de réponse et informations à fournir pour les demandes de remboursement, de facturation et de confidentialité.
Écrivez à wkddudwoek@gmail.com. Nous répondons sous 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, heure normale de la Corée).
Facturation et remboursements
Pour un remboursement ou un problème de paiement, écrivez-nous depuis l'adresse avec laquelle vous avez payé et indiquez la date et la lecture concernée. Les remboursements sont émis par Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC, le Merchant of Record (commerçant officiel de la transaction). Consultez la Politique de remboursement pour les règles applicables.
Demandes relatives à la confidentialité
Pour accéder à vos données, les corriger ou les supprimer, ou pour retirer votre consentement, écrivez à wkddudwoek@gmail.com. Responsable de la protection de la vie privée : YoungJae Jang (장영재).
À qui vous écrivez
TeamY (팀와이), représentant YoungJae Jang (장영재), n° d'enregistrement de l'entreprise 874-30-01936, Seoul, Republic of Korea.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Mystica n'a ni chat en direct, ni ligne téléphonique, ni lecteurs humains ; nous ne pouvons donc pas fournir de lectures personnelles par e-mail. Nous pouvons vous aider pour les questions de compte, de facturation, de remboursement et de confidentialité.