A compra de novos créditos está pausada. As políticas e informações de suporte abaixo continuam disponíveis para compras anteriores.
Perguntas frequentes
Respostas sobre a Mystica: o que ela é, como as leituras são feitas, o que é gratuito, como funcionam os créditos e os reembolsos e como seus dados são tratados.
- O que é a Mystica?
- A Mystica publica leituras de astrologia, saju (Quatro Pilares), tarô, sonhos, compatibilidade e personalidade em 10 idiomas. É operada por TeamY (팀와이), com sede em Seoul, Republic of Korea.
- As leituras são previsões?
- Não. Toda leitura é para entretenimento e autorreflexão. Não é uma previsão de acontecimentos futuros nem aconselhamento médico, jurídico ou financeiro.
- Quem escreve as leituras?
- Software e IA. A leitura gratuita é composta por software a partir de regras tradicionais, então a mesma entrada gera sempre o mesmo texto. Uma leitura profunda paga é escrita por um modelo de IA (Claude, da Anthropic) a partir dos mesmos dados calculados. Nenhuma pessoa lê o seu mapa.
- O que é gratuito e o que é pago?
- Toda leitura gratuita é completa e não exige conta. Uma leitura profunda opcional, uma interpretação mais longa escrita por IA, custa um crédito.
- Como funcionam os créditos?
- Você compra um pacote de créditos uma única vez. Um crédito abre uma leitura profunda. Os créditos nunca expiram, não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos. Não há assinatura nem cobrança recorrente. É preciso ter 18 anos ou mais para comprar.
- Como a compra é entregue?
- Na hora, neste site. Os créditos aparecem no saldo da sua conta assim que o pagamento é confirmado. Nada é enviado.
- Posso pedir reembolso?
- Créditos não usados podem ser reembolsados em até 14 dias. Créditos gastos não, a menos que a leitura tenha falhado ou sido cobrada duas vezes. Veja a Política de reembolso.
- Quem cobra no meu cartão?
- Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC é o Merchant of Record (o vendedor oficial da transação) de todas as compras. Aparece no seu extrato e emite os reembolsos.
- O que acontece com a minha data de nascimento?
- Ela é usada para calcular a sua leitura. Em uma leitura profunda paga, os dados informados são enviados ao nosso provedor de IA para escrever o texto. Veja a Política de privacidade para a lista completa de provedores.
- Como falo com vocês?
- Envie um e-mail para wkddudwoek@gmail.com. Respondemos em até 3 dias úteis.