A compra de novos créditos está pausada. As políticas e informações de suporte abaixo continuam disponíveis para compras anteriores.
Política de reembolso
Em vigor desde 2026-10-03
1. Créditos não usados: reembolso integral em até 14 dias
Se você não gastou um crédito, pode receber seu dinheiro de volta. Envie um e-mail para wkddudwoek@gmail.com em até 14 dias após a compra e reembolsamos o valor integral, sem precisar dar motivo. Se você já usou parte de um pacote, reembolsamos os créditos que não usou, pelo preço que pagou por crédito.
2. Créditos gastos
Um crédito é gasto no momento em que abre uma leitura profunda, porque é nesse momento que a leitura é gerada e mostrada a você. O botão que abre uma leitura profunda informa que ela usa 1 crédito. Créditos gastos não são reembolsáveis. Pela legislação de defesa do consumidor da UE e do Reino Unido, esse é o ponto em que termina o direito de arrependimento de 14 dias para conteúdo digital, e você concorda com isso ao abrir a leitura.
3. Se algo deu errado
Se uma leitura não apareceu, chegou no idioma errado ou foi cobrada duas vezes, o problema é nosso, não seu. Envie um e-mail para wkddudwoek@gmail.com e reembolsamos o crédito, inclusive depois dos 14 dias. Informe a data e qual leitura foi.
4. Como pedir
Basta um e-mail para wkddudwoek@gmail.com, com o endereço de e-mail usado no pagamento. Respondemos em até 3 dias úteis. Os reembolsos aprovados são devolvidos por Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC ao método de pagamento original, e o prazo para o valor aparecer depende do seu banco, geralmente de 5 a 10 dias úteis.
5. Quem processa o reembolso
Link, LLC f/k/a Lemon Squeezy LLC é o Merchant of Record (o vendedor oficial da transação) da sua compra; por isso, o reembolso é emitido por Lemon Squeezy e aparece no seu extrato em nome de Lemon Squeezy. Você também pode falar diretamente com Lemon Squeezy em lemonsqueezy.com. Os créditos nunca expiram, então não há prazo para usar o que você comprou.